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運河社區(qū):上門繳費解民憂 “一門式”服務(wù)暖民心
2022-09-20 14:46:29          來源:湖南日報·新湖南客戶端 | 編輯:胡孟婷 |         

湖南日報·新湖南客戶端9月16日訊(通訊員 周慧)為進一步做好2023年度城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險參保繳費工作,近日,湘潭市岳塘區(qū)下攝司街道運河社區(qū)“一門式”綜合服務(wù)窗口人員上戶指導(dǎo)行動不便的老人使用“湘稅社?!盇PP進行醫(yī)保繳費,讓“一門式”服務(wù)更“走心”,居民群眾更“暖心”。

據(jù)悉,家住運河社區(qū)的左奶奶今年80歲,由于年事已高,行動不便,出行困難,其參保地又在外地?!皫痛k”工作人員在得知情況后,第一時間上戶認(rèn)真宣傳醫(yī)療保險政策后,為其將參保地遷至常住地。隨后,指導(dǎo)老人使用“湘稅社?!盇PP完成注冊、登錄、繳費等各項流程??吹嚼U費成功的信息提示后,左奶奶連聲道謝:“社區(qū)服務(wù)真是太暖心了,上門為我辦好了醫(yī)保繳費,幫了我的大忙,謝謝你們。”在上門服務(wù)中,“幫代辦”工作人員對老人的日常生活進行問候,叮囑老人保重身體。截至目前,社區(qū)已協(xié)助10位老人進行醫(yī)保繳費。

該社區(qū)負(fù)責(zé)人表示,今后社區(qū)將把“一門式”服務(wù)工作落細(xì)落實,針對年齡大、行動不便等特殊居民,提供“幫代辦”服務(wù),切實解決群眾的實際困難,讓服務(wù)更“走心”、更“暖心”。

一審:胡孟婷

二審:曾佰龍

三審:白培生

責(zé)編:胡孟婷

來源:湖南日報·新湖南客戶端

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